1. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، تأمينها، تحسينها، وتقديم ميزات تجاريو الأساسية.

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، معرف المستخدم، وتسجيل الدخول عبر البريد وكلمة المرور أو Google OAuth.
• بيانات المتجر: اسم المتجر، رقم واتساب المتجر، الدولة، المدينة أو العنوان العام، العملة، رابط إنستغرام، ملاحظات الفاتورة، شروط البيع، وشعار المتجر عند رفعه.
• بيانات العملاء وجهات الاتصال التجارية: أسماء العملاء، أرقام واتسابهم، المدن، والملاحظات التي يضيفها المستخدم يدويًا. لا نقرأ دفتر جهات الاتصال من الجهاز في الإصدار الحالي.
• بيانات المنتجات والخدمات: الأسماء، الأوصاف، الأسعار، الكميات، العملات، والملاحظات.
• بيانات المستندات والملفات: عروض الأسعار، الفواتير، البنود، الخصومات، الرسوم الإضافية، الضرائب، الإجماليات، حالات الدفع، ملفات PDF الناتجة، وسجل المستندات.
• بيانات الذكاء الاصطناعي: رسائل العملاء أو النصوص التي تدخلها لتوليد الردود الذكية، بيانات المنتجات أو الخدمات المستخدمة لتوليد الكابشن، ومخرجات الذكاء الاصطناعي.
• بيانات الاشتراكات والشراء: حالة الخطة، سجل الاشتراك أو الشراء عبر Google Play أو مزودي الدفع المدعومين، تواريخ التجديد أو الانتهاء، وحدود الخطة. لا نجمع بيانات البطاقة البنكية الكاملة أو رموز CVV.
• بيانات النشاط داخل التطبيق: عدادات الاستخدام، عدد المستندات أو طلبات الذكاء الاصطناعي، حالة حدود الخطة، وإشارات تشغيلية تساعد في تطبيق حدود الاشتراك وتحسين الخدمة.
• معرفات الجهاز أو التطبيق: قد تشمل معرف Firebase installation ID أو رمز الإشعارات، ومعرف الإعلانات (Advertising ID) عند توفره، وذلك لأغراض التحليلات، قياس أداء الحملات، وتحسين تجربة التطبيق.
• بيانات الدعم: الرسائل أو المرفقات التي ترسلها عند طلب الدعم أو الإبلاغ عن مشكلة.

2. بيانات لا نجمعها عادة

• لا نجمع بيانات البطاقة البنكية الكاملة؛ تتم معالجة المدفوعات داخل Google Play أو مزودي الدفع المعتمدين.
• لا نجمع درجات ائتمانية، بيانات صحية، بيانات سياسية أو دينية، سجل التصفح، سجل التطبيقات المثبتة، رسائل SMS/MMS، التقويم، أو دفتر جهات الاتصال من الجهاز في الإصدار الحالي.
• لا نجمع مقاطع فيديو أو ملفات صوتية. وقد يتم رفع صورة شعار المتجر فقط إذا اختار المستخدم ذلك.
• لا نجمع بيانات حساسة مثل جهات الاتصال، الرسائل النصية، الموقع الدقيق، الميكروفون، أو الكاميرا في الإصدار الحالي. قد يستخدم تطبيق أندرويد Advertising ID عبر Meta/Facebook SDK لأغراض التحليلات وقياس الحملات الإعلانية عند توفره.

3. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الحساب وتسجيل الدخول وإدارة إعدادات المتجر.
• إنشاء العملاء والمنتجات والخدمات والفواتير وعروض الأسعار وحساب الخصومات والضرائب والإجماليات.
• توليد ملفات PDF، حفظ المستندات، ومزامنة البيانات بين الويب وتطبيق أندرويد.
• توفير أدوات الذكاء الاصطناعي مثل الرد الذكي وتوليد الكابشن بناءً على المدخلات التي تقدمها.
• إدارة الخطط والاشتراكات وحدود الاستخدام وتفعيل أو تعطيل المزايا حسب الخطة.
• إرسال إشعارات تشغيلية أو تنبيهات مهمة عند تفعيل الإشعارات.
• تقديم الدعم الفني، تحسين الأداء، ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
• تحليل استخدام الميزات الأساسية وقياس أحداث التطبيق مثل إنشاء فاتورة، عرض سعر، عميل، استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، أو بدء الاشتراك.
• قياس أداء الحملات الإعلانية وتحسين الإعلانات أو Attribution عبر Meta/Facebook عند استخدام SDKs ذات الصلة.

4. مشاركة البيانات ومعالجو الخدمة

لا نبيع بياناتك الشخصية أو التجارية. قد نعالج البيانات عبر مزودي خدمة موثوقين فقط لتشغيل تجاريو.

• Supabase للمصادقة، قاعدة البيانات، التخزين، وحماية الوصول للبيانات.
• Vercel لاستضافة تطبيق الويب وواجهات الخادم.
• Google Play وGoogle/Firebase لتسجيل الدخول عند استخدامه، اشتراكات Google Play، إشعارات Firebase Cloud Messaging، وخدمات أندرويد اللازمة.
• Meta/Facebook SDK/App Events لتحليلات التطبيق، قياس الأحداث، Attribution، وتحسين أداء الحملات الإعلانية. قد يشمل ذلك إرسال أحداث استخدام التطبيق ومعرفات الجهاز أو Advertising ID حسب إعدادات النظام والمنصة.
• مزودو الذكاء الاصطناعي لمعالجة النصوص التي ترسلها لميزات الرد الذكي والكابشن وإرجاع المخرجات داخل حسابك.
• مزودو الدفع لمعالجة الاشتراكات أو المدفوعات دون أن نستلم بيانات البطاقة البنكية الكاملة.

5. الأمان والتشفير

• تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفرة HTTPS/TLS حيثما أمكن.
• نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات وقواعد أمان على مستوى قاعدة البيانات لتقليل الوصول غير المصرح به.
• لا يمكن لأي خدمة رقمية ضمان أمان مطلق بنسبة 100%. يجب عليك حماية كلمة المرور وعدم مشاركة بيانات الدخول.

6. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، الامتثال القانوني، منع الاحتيال، حل النزاعات، أو حفظ سجلات الفوترة.
• يمكنك تعديل كثير من بياناتك من داخل التطبيق، ويمكنك طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به من إعدادات الحساب إذا كانت الميزة متاحة، أو عبر support@tijario.site.
• قد تبقى بعض النسخ الاحتياطية أو السجلات التشغيلية لفترة محدودة قبل حذفها وفق دورة الاحتفاظ الفنية والقانونية.

7. صلاحيات التطبيق والإشعارات

• يحتاج التطبيق إلى الاتصال بالإنترنت لتسجيل الدخول، مزامنة البيانات، إنشاء المستندات، معالجة الاشتراكات، واستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي.
• قد يطلب تطبيق أندرويد صلاحية الإشعارات لإرسال تنبيهات تشغيلية أو تحديثات مهمة. يمكنك التحكم في الإشعارات من إعدادات الجهاز.
• قد يحتوي تطبيق أندرويد على صلاحيات Advertising ID أو Ad Services ID لاستخدامها في التحليلات وقياس الحملات عبر مزودي القياس مثل Meta/Facebook.
• قد يتم استخدام اختيار الصور فقط عند رفع شعار المتجر أو ملفات مشابهة يختارها المستخدم صراحة.

8. استخدام الأطفال والفئة العمرية

تجاريو مخصص للاستخدام التجاري والمهني، وليس موجهًا للأطفال. يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لاستخدام تطبيق أعمال وإدارة فواتير واشتراكات.

9. حقوقك وتواصلك معنا

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك، تعديلها، تصديرها، أو حذفها حسب الإمكانات الفنية والالتزامات القانونية.
• لأي سؤال حول الخصوصية أو Data Safety أو حذف الحساب، تواصل معنا عبر support@tijario.site.